LINE Official Account讓護理照護再升級

【課程主題】
LINE Official Account讓護理照護再升級

【講者】
王玠瑛老師

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【課程大綱】
Line official account於護理照護運用簡介
在資訊爆炸與手機就是生活圈的時代，護理照護面對空前的挑戰，善用數位軟體整合護理指導工具，已刻不容緩。課程介紹利用Line official account，建置淺顯易懂的操作介面、友善閱讀與清楚的資訊，提供護理照護服務，提高服務效率又貼心。

Line official account整合護理指導工具及流程
護理照護也要做數位轉型，導入「全人照護智慧連結地圖」、「健康識能友善素材」等概念，讓line使用者在有護理照護問題需求時，可以從加入官方帳號獲得資訊，不僅民眾能更快速了解資訊，也能降低護理人員的工作負擔。

Line official account護理照護界面整合功能測試調整與優化
透過整合護理指導工具及流程，藉由介面友善、資訊整合、知識圖像化、具雙向回饋機制之健康照護知識，持續優化，並落實應用於臨床，以提升病人對護理指導滿意度，改善照護品質。

【講義下載】
https://tinyurl.com/ymtj8xjv

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【申請LINE官方帳號】
https://tw.linebiz.com/login/

【ChatGPT】
https://chatgpt.com/

【Canva】
https://www.canva.com/

【Inkscape】
https://inkscape.org/zh-hant/

【預設訊息】
病房種類與費用
1. 病房類型包括健保三人房、健保四人房、不同等級的單人房與雙人房。
2. 健保身份入住健保三～四人房者無需自費病房差額。
3. 其他病房需自付差額，費用依病房種類及每日計算。
4. 若欲更換病房等級，需向護理站申請；但同等級病床不可轉床。
5. 出院日在中午12:00以前者，當日病房費用不計。
6. 詳細差額請參考「住院須知」中的病房差額表，以最新公告為準。

住院膳食與家屬用餐
1. 除管灌飲食由健保給付，其餘膳食皆需自費。
2. 可選擇訂購普通餐、治療飲食、特餐或藥膳，費用依餐別不同。
3. 若不想訂餐或欲變更餐別，請向護理站護理人員說明。
4. 陪病家屬可向護理站登記訂購普通餐。
5. 膳食以天為計算單位，入出院當天以實際餐數計費。
6. 用餐後30分鐘內，請將餐盤送回餐車或配膳間。
7. 差額病房會提供特餐服務，若需改為普通餐請主動告知護理人員。

住院費用與經濟協助
1. 採先記帳後繳費方式。
2. 自付費用達三萬元時，會發給繳費通知單。
3. 接到通知單後，請於兩日內至入出院櫃檯繳費。
4. 若住院期間有經濟困難，可於出院前向社服室尋求協助。

醫院環境與服務
1. 各樓層病房區設有配膳室，提供保溫熱食器、投幣式洗衣機、烘乾機、飲水機與製冰機。
2. 病房電話可免費接聽與撥打院內分機。
2. 病房電話可免費接聽與撥打院內分機。
3. 提供看護服務與救護車服務洽詢。
4. 院內設施包括文藝走廊、自動提款機、空中花園、便利商店、醫療用品販賣部、美髮部。
5. A棟一樓健康衛教中心提供健康諮詢、戒菸轉介、癌症關懷與轉介服務。

住院注意事項與探訪規定
1. 一般病房探訪時間為06:00～22:00，特殊病房另有規定。
2. 夜間22:00至翌日06:00為門禁時間，陪病家屬需申請「陪病證」。
3. 禁止抽菸、喝酒、嚼檳榔、隨地丟垃圾、大聲喧嘩及賭博行為。
4. 原則上住院期間不得離院，若需離院須經醫師同意並辦理請假手續。
5. 每次請假不得超過四小時，亦不得外宿。
6. 請自備個人日常用品，並妥善保管貴重物品。
7. 禁止使用煙火與非醫院提供之電器用品。
8. 請勿在指定區域外使用手機。
9. 避免攜帶兒童探病或陪病。

出院與證明文件申請
1. 出院辦理時間為週一至週五08:00～22:00，假日08:00～17:00。
2. 出院地點：E棟1樓入出院櫃檯。
3. 非上述時間請至急診批掛櫃檯預繳費，隔日再回院結帳。
4. 申請診斷證明或病歷摘要，請於住院期間告知醫護並備妥身分證明文件。
5. 中文文件需七個工作天，英文文件需三個工作天。
6. 出院後若需病歷資料，請至E棟1樓12號櫃檯辦理。